TOKYO METRO NEWSは、2024年4月にnoteへお引越しします
2024年4月に、TOKYO METRO NEWSはメディアプラットフォームnoteに移行します。これまで公開した記事も引き続きnoteでお楽しみいただけます。 これからもTOKYO METRO NEWSをよろしくお願いいたします! ※URLの変更はありません。
Vol.12 October 2023
東京メトロでは、お客様とのさまざまな接点を通じて得られた「お客様の声」をサービス推進に活かしています。日々寄せられる多くの声を集めて、全社的な業務改善に活かしているのがCX・マーケティング部のCS担当※です。全社におけるサービス推進だけでなく、データの分析から報告・共有、社員のCS意識向上施策の実施など幅広い業務を担っています。
記事を読む
Vol.13 November 2023
東京メトロの総路線距離は195.0km。9路線、180駅があり、そのすべてを一元管理し、お客様の安全や安定運行を支えているのが総合指令所です。指令所内には、運輸・車両・施設・電力の4指令と情報・営業(駅)の2担当の各部門のプロフェッショナルが一堂に揃い、リアルタイムな情報や状況を共有し、駅や列車運行を見守っています。
Vol.14 December 2023
多様性や共生社会という言葉が世の中に広まるにつれ、企業の取組みをはじめ、さまざまな分野に注目が集まっています。たとえば、パラスポーツもその一つ。東京メトロでは2017年に車いすフェンシング日本代表の安直樹選手を正社員として採用し、活動を支援するだけでなく、スポーツ・パラスポーツの認知や魅力を普及するイベントなどを行っています。
Vol.15 January 2024
東京メトロ銀座線が東洋で初の地下鉄として開業(1927年12月30日)して以来、96年にわたって培ってきた鉄道運営のノウハウや経験を活かすために。世界に目を向け、立ち上げたのが海外の鉄道事業者に向けたオンライン講座「Tokyo Metro Academy」です。
NEW
Vol.16 February 2024
2024年3月3日(日)、東京がまたひとつになる――。38,000人のランナーが出走する「東京マラソン2024」が開催されます。東京マラソンはアボット・ワールドマラソンメジャーズ(AbbottWMM)にカテゴライズされるなど、ボストン、ロンドン、ベルリン、シカゴ、ニューヨークシティと並ぶ世界6大マラソン大会の一つです。そんな世界規模のマラソン大会の運営は、多くの裏方の人たちによって支えられています。
すべての記事
地下鉄に安心してお乗りいただくための対策はもちろん、暮らしに寄り添った施設やサービスなど、幅広い情報を発信します。
企画や開発に至った背景やどんなこだわりがあったのかなど、普段あまり聞くことのできない社員たちの声をお届けします。
「どんな時に役立つ設備やサービスなの?」「東京メトロではどんな対応をしているの?」など、ちょっとした気になることも発信していきます。